Webhooks de WhatsApp: Notificaciones en Tiempo Real para tu Sistema

Q: Que eventos puedo recibir por webhook?

Puedes recibir notificaciones de mensajes entrantes, confirmaciones de entrega, lecturas de mensaje, respuestas a campanas, nuevos contactos creados y cambios de estado de conversacion. Cada evento incluye un payload JSON completo con toda la informacion relevante para que tu sistema pueda procesarlo.

Q: Que pasa si mi servidor esta caido cuando llega un webhook?

WhatsBoost implementa reintentos automaticos con backoff exponencial. Si tu servidor no responde con un codigo 200, reintentamos la entrega hasta 3 veces con intervalos crecientes. Ademas, puedes consultar el log de entregas en tu panel para ver eventos que no se entregaron correctamente.

Q: Los webhooks son seguros?

Si, cada notificacion incluye una firma HMAC que puedes verificar en tu servidor para asegurar que el webhook proviene de WhatsBoost y no ha sido manipulado. Te proporcionamos un secreto unico para tu cuenta y ejemplos de verificacion en varios lenguajes de programacion.

Q: Puedo tener multiples URLs de destino?

Si, puedes configurar diferentes URLs para diferentes tipos de eventos. Por ejemplo, una URL para tu CRM que recibe mensajes entrantes y otra URL para tu sistema de analitica que recibe confirmaciones de entrega. Cada webhook se configura de forma independiente con sus propios eventos y URL.

Recibe alertas instantaneas en tu servidor cuando un mensaje llega, se entrega o un contacto responde. Tus sistemas siempre al dia con webhooks configurables y seguros.

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El problema

Tu sistema no sabe que pasa en tu WhatsApp

Tienes que revisar constantemente el panel para ver si alguien ha respondido o si los mensajes se han entregado. No te enteras de nada en tiempo real.

Tu CRM o ERP no puede reaccionar a eventos de WhatsApp porque no hay forma de conectarlos. Pierdes oportunidades de automatizacion valiosas.

Cuando un cliente responde a una campana, nadie se entera hasta que alguien revisa manualmente. Para entonces, el lead ya se enfrio.

La solucion

Tus sistemas reaccionan al instante con webhooks

Configura URLs de destino y WhatsBoost enviara notificaciones HTTP automaticas cuando ocurran eventos. Mensajes recibidos, entregas confirmadas, respuestas de clientes: tu sistema se entera al segundo.

Notificaciones HTTP instantaneas a tu servidor
Eventos configurables por tipo
Reintentos automaticos si tu servidor falla
Payload JSON con toda la informacion del evento
Verificacion de firma para seguridad
Logs de entregas para depuracion

Como funciona

Como funcionan los webhooks

Configura tu URL de destino

Indica la URL de tu servidor donde quieres recibir las notificaciones. WhatsBoost verificara que es accesible antes de activar el webhook.

Selecciona los eventos

Elige que eventos quieres recibir: mensajes entrantes, confirmaciones de entrega, respuestas, nuevos contactos y mas.

Recibe y procesa

Tu servidor recibe un POST con el payload JSON del evento. Procesalo para actualizar tu CRM, disparar workflows o lo que necesites.

<1 seg

Latencia de notificacion

Reintentos automaticos

100%

De eventos capturados

Casos de uso

Automatizaciones populares con webhooks

Actualizacion de CRM en tiempo real

Cuando un cliente responde por WhatsApp, tu CRM actualiza automaticamente el estado del lead y notifica al vendedor asignado.

Alertas de soporte urgente

Recibe una alerta en Slack o Teams cuando un cliente envia un mensaje con palabras clave de urgencia como "problema" o "cancelar".

Sincronizacion con bases de datos

Cada nuevo contacto o respuesta de campana se registra automaticamente en tu base de datos para analisis y seguimiento posterior.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre webhooks

Que eventos puedo recibir por webhook?

Puedes recibir notificaciones de mensajes entrantes, confirmaciones de entrega, lecturas de mensaje, respuestas a campanas, nuevos contactos creados y cambios de estado de conversacion. Cada evento incluye un payload JSON completo con toda la informacion relevante para que tu sistema pueda procesarlo.

Que pasa si mi servidor esta caido cuando llega un webhook?

WhatsBoost implementa reintentos automaticos con backoff exponencial. Si tu servidor no responde con un codigo 200, reintentamos la entrega hasta 3 veces con intervalos crecientes. Ademas, puedes consultar el log de entregas en tu panel para ver eventos que no se entregaron correctamente.

Los webhooks son seguros?

Si, cada notificacion incluye una firma HMAC que puedes verificar en tu servidor para asegurar que el webhook proviene de WhatsBoost y no ha sido manipulado. Te proporcionamos un secreto unico para tu cuenta y ejemplos de verificacion en varios lenguajes de programacion.

Puedo tener multiples URLs de destino?

Si, puedes configurar diferentes URLs para diferentes tipos de eventos. Por ejemplo, una URL para tu CRM que recibe mensajes entrantes y otra URL para tu sistema de analitica que recibe confirmaciones de entrega. Cada webhook se configura de forma independiente con sus propios eventos y URL.

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